店內(nèi)營銷策劃的一整套流程，你知道嗎？

第一章：雙12購物節(jié)促銷方案

其實是一個完整的流程，那么什么是活動策劃的完整流程呢？ 下面我就在這里做一個大概的介紹：

一、選擇型號

活動中應該使用哪種產(chǎn)品？ 在選擇產(chǎn)品的時候，一定要充分考慮如果活動上去的話，它的銷量會是多少。 這一步稱為活動評估，因為你永遠不能使用商店中沒有銷售的產(chǎn)品來參加活動。 好吧，就算你想去，淘寶也不允許。 所以一般情況下，活動上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。 畢竟，產(chǎn)品暢銷說明用戶認可度高。 本質(zhì)上，它解釋了市場反應。

二、活動價格計算

在淘寶參加活動時，人們總是要求打折。 你可以大概算一下。 如果淘寶服務員同意，你就可以參加活動，但前提是你能得到50%的折扣。 那你到時候就得算一下。 如果你得到50%的折扣，你可以給。 郵費，會賠錢嗎？ 我會損失多少？ 如果沒有，我能賺多少錢？ 大多數(shù)情況下，您的產(chǎn)品都會得到推廣。 在價格方面，被淘寶榨干了不少水。 也就是說，人們消息靈通，幾乎只看圖片就能估算出你產(chǎn)品的成本價，所以服務員會想盡辦法壓低價格。 正因為小二同志有這個愛好，所以活動產(chǎn)品的初期定價還是很重要的。 您對活動產(chǎn)品的價格安排也非常重要。

三、店內(nèi)營銷策劃

畢竟上次活動的流量不能浪費，所以店里是不是也應該做一系列的營銷計劃，比如買贈贈品、配套套餐等，目的就是為了提高客單價。顧客。 雖然這對于顧客來說有點不情愿，但為什么呢？ 因為通過活動購買的基本上都是活動產(chǎn)品。 然而，這里有一個問題。 僅僅因為顧客不購買它并不意味著他們就不能沒有它。

四、調(diào)整貨品

因為有活動，所以要在這里準備好物資。 不能等賣完了才進去，因為到時候就晚了。 五、活動上線后的客服管理

參加過活動的同學應該知道，當有更好的活動推出時，你的客服工作將會非常重要。 你不能一直只和客戶聊天。 如果你說話如此專注，其他顧客要么會離開，要么顧客會收到消息。 產(chǎn)品交付后，他會在評論中對您說了幾句話。 你要知道，他所說的都是表現(xiàn)出來的，這并不總是好的。 而且，就算想聊天，也沒有機會。 你的電腦一直在播放對話，而你自己卻無法處理。 從我活動的情況來看，好的活動一開始電腦基本就卡住了，所以提前寫好自動回復非常重要。 在這個自動回復中，你應該寫下你能想到的一切。 不要害怕長文本。 關鍵是盡可能回復客戶的問題和計劃。

六、發(fā)貨

根據(jù)活動的規(guī)模，提前準備一些物品并先包裝是很重要的。 不然如果顧客多了，你的發(fā)貨速度慢了，就會影響店鋪的評分，所以這一點一定要搞清楚。

七、售后處理

發(fā)貨后，顧客陸續(xù)收到貨。 這時，麻煩就來了。 各種評論都有。 例如，如果遇到差評怎么辦？ 如何解決？ 這些都是需要考慮的問題。

以上是策劃活動時必須考慮的最簡單的內(nèi)容。 需要注意的是，流程一定要完整，計劃一定要落實到執(zhí)行層面。 需要什么樣的資源與您合作？ 活動中將包含哪些內(nèi)容？ 如果出現(xiàn)這樣的情況，你必須清楚地說明你如何解決、避免等，或者至少采取預防措施。

第二章：雙12購物節(jié)促銷方案

1、售前準備

1、裝修活動開始前，應做好店面裝修工作，突出活動主題，美化主推產(chǎn)品。

2、營銷：做好店鋪產(chǎn)品的相關營銷，搭配推薦的套餐，比如外套、打底衫、褲子等。也可以用常用的促銷手法，比如給好評、給錢、給關注、優(yōu)惠券等如果收藏滿贈品。

3、在為活動選擇產(chǎn)品時，應選擇有優(yōu)勢的產(chǎn)品，如價格優(yōu)勢、款式新穎、質(zhì)量過硬等。 當然，所有出售的產(chǎn)品都必須有信心，不能以次充好。 好的產(chǎn)品會帶來更多的回頭客、更多的正面評價、更高的DSR分數(shù)、更低的退貨和匯率、減少客服和倉庫的工作量、降低貨運成本。 簡而言之，產(chǎn)品必須物有所值。

4、備貨活動期間，準備充足的熱銷產(chǎn)品及禮品及包裝耗材，如紙箱、塑料袋、快遞單、膠帶、貼紙、美工刀、打印耗材等。

5、盤點：活動開始前進行倉庫盤點，確保核算一致，即系統(tǒng)庫存與實際庫存一致，避免超賣、少賣。 請注意，超賣后果很嚴重，會嚴重影響顧客對我們店鋪的影響，嚴重影響DSR評分和動態(tài)評分。

6. 安排。 這主要講的是倉庫貨物的安排。 貨物排列整齊，堆放、存放地點清晰。 只有這樣才能提高運輸效率和準確性。

7、場館活動期間，包裹數(shù)量會比平時多很多倍，因此必須提前規(guī)劃好場地，保證人員合理定位、包裹擺放整齊，以提高整體工作效率。

8、各部門人員合理配置，部門間相互配合。 告訴大家，活動期間，大家一定要調(diào)動積極性，完成自己的工作，配合相關部門完成工作。 大家必須齊心協(xié)力，才能高效地完成任務。 管理者要發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用。

9、培訓，尤其是海量的客服培訓活動，要求客服做好與客戶解答常見問題的工作。 活動期間，每位客服代表都需要面對數(shù)百甚至數(shù)千名客戶的提問和解答，做好客戶導流工作。 盡量讓老客服人員分擔更多的客戶來提高工作效率，這需要技術支持。

10、部門間的交接、部門內(nèi)的交接、倉庫與快遞之間的交接要做好。 尤其是倉庫和快遞之間的交接一定要明確，避免丟單，這一點非常重要。

11、做好安全檢查工作。 無需在關鍵時刻做好物業(yè)停電、停水、滅火器、網(wǎng)絡癱瘓、系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查和維護工作。

12、食物：提前為大家定制餐食。 飯菜一定比平時好，以犒勞辛苦的弟兄姐妹。 這樣每個人都可以更有效地工作。

2、銷售跟進工作中最忙、最辛苦的就是客服和倉庫的兄弟姐妹。 各部門負責人此時必須配合、協(xié)調(diào)工作，前面的準備工作已經(jīng)做好了。 當一個地方出售時，最重要的是鼓舞每個人的士氣。 最好有一個勤務兵來服務客服和倉庫員工，比如倒茶、倒水、分發(fā)食物等小活兒，讓他們可以專心工作。

3、售后服務工作 貨物發(fā)出后，客戶的反饋意見也紛至沓來。 這時，客服人員一定要做好心理準備，耐心細致地解答客戶遇到的任何問題。 他們的神經(jīng)絕對不能有絲毫放松。 不要以為接受訂單后就萬事大吉了。 好的客戶提問會減少不必要的退貨和換貨。 清晰標記客戶退貨和換貨，方便倉庫分揀。 倉庫對退換貨進行清點，并將不良品報告給采購部門以便及時處理。

第三章：雙12購物節(jié)促銷方案

雙十二即將到來。 本店有數(shù)百款女裝可供選擇，價格低，服務好。 歡迎來店購買。 您可以搜索店鋪名稱：“優(yōu)秀男裝店”。

在這個競爭激烈的圈子里，我們的服裝必須吸引消費者的注意力，促進銷售。 我們應該在每個細節(jié)上有所不同。 本文來自數(shù)據(jù)管理下載。 尤其是在賣場，除了賣場的設計、櫥窗的造型外，在服裝的陳列上也要有所創(chuàng)新，讓消費者產(chǎn)生強烈的沖擊力南京活動搭建，南京活動執(zhí)行，南京活動策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺設備租賃，南京同城活動，南京線下活動，活動策劃，活動搭建，恒睿文化，南京活動公司，南京舞美燈光，南京會場搭建，南京會議布置，南京美陳工廠，南京會務公司，營造銷售環(huán)境，樹立我們的產(chǎn)品形象。以獨特的個性，爭取更多的消費者惠顧，獲取更大的利潤。

一、服裝產(chǎn)品營銷策劃的目的：

1、要對該服裝產(chǎn)品的營銷策劃要達到的目標（如增加瀏覽量、提升專業(yè)和服務的良好形象）建立清晰的觀點，并努力確保策劃是高質(zhì)量完成的。

2. 活動時間選擇：

1、雙12是針對中小賣家的活動。 與雙11針對的是天貓所有大賣家不同，這次雙12對于我們小賣家來說是一個很好的機會。 參加活動會更好。 機會來了，按時推出、推廣產(chǎn)品，打造一些熱銷產(chǎn)品，比苦苦等待要好得多。 提前做好準備，了解雙12活動的規(guī)則和使用方式。

3.活動進展

1、確認主打商品，選擇近期最熱門的商品或者店內(nèi)最具競爭力的商品。

2、促銷產(chǎn)品的選擇

3.提前聯(lián)系物流

4. 處理活動前的圖片

5.計算產(chǎn)品利潤和折扣

6、產(chǎn)品推廣

4、紅包策略

1.我的1212----簽到活動贏紅包

活動時間：12月3日-12月5日

參與方式：

1.登錄“我的1212”，點擊“登錄”即可獲得支付寶現(xiàn)金紅包抽獎機會。 2、活動獎品面值分別為1元和20元。 本文是從資料管理處下載的。 50元，3888元支付寶現(xiàn)金紅包！

3、每個淘寶賬號每天最多只能登錄一次。

3.評價產(chǎn)品贏紅包：

活動時間：12月3日-12月11日

5、產(chǎn)品推廣：

1.通過微信推廣產(chǎn)品，幫助我們通過朋友介紹我們的產(chǎn)品

2.微博推廣

3、貼吧推廣

6、售后服務：

1.盡量給顧客留下良好的印象

2.盡力給客戶最好的服務態(tài)度和物流速度

第四章：雙12購物節(jié)促銷方案

1.雙十二活動促銷

讓顧客參與贏取獎勵。 這種促銷活動被很多淘寶賣家所采用。 活動多種多樣，請看以下方法：

方式一：互動營銷方式，包括領取禮物、簽到、答題贏獎等；

方式二：以抽獎的形式，購買店鋪產(chǎn)品即可獲得抽獎機會；

方式三：消費多送贈品，消費多優(yōu)惠，買A品送B品，加x元送C品等，買的越多折扣越多；

方式四：存放紅包、優(yōu)惠券等；

方式五：店鋪參加免費使用活動，贏取免費訂單。

2、雙12優(yōu)惠促銷

促銷折扣最直接的方式就是給予折扣：

方法一：可以將產(chǎn)品設置為自動降價，以獲得更高的折扣。 例如，該產(chǎn)品最近5天僅售__元，售完即止；

方式二：同款產(chǎn)品根據(jù)不同顏色設定階梯價格，對滯銷顏色給予更優(yōu)惠的價格；

方法三：統(tǒng)一價格促銷，可以設置區(qū)域。 比如9.9區(qū)域、19.9元包郵區(qū)域等，每個區(qū)域的產(chǎn)品價格都是一樣的，并設定了一定金額的上限。

3.雙12促銷

利用好時間節(jié)點做好節(jié)日促銷。 具體促銷方式有很多，如下：

方法一：可以利用一些傳統(tǒng)節(jié)日，比如12月的平安夜、圣誕節(jié)；

方式二：店鋪周年慶促銷形式，如店鋪一周年、店鋪生日降價等；

方式三：固定周期促銷，如每周四新店上架、每月20日店內(nèi)閃購/限時活動等；

方法四：店鋪VIP特價、會員管理、會員日促銷等，維護店鋪的老顧客。

第五章：雙12購物節(jié)促銷方案

主題：本次活動主要圍繞雙12同學節(jié)活動主題，以買即打折、買即送贈品、買即抽獎等形式進行。

目標：10W，500單

1、售前準備

1、產(chǎn)品選擇：活動產(chǎn)品應選擇有優(yōu)勢的產(chǎn)品，如價格優(yōu)勢、款式新穎、質(zhì)量過硬等。當然南京活動搭建，南京活動執(zhí)行，南京活動策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺設備租賃，南京同城活動，南京線下活動，活動策劃，活動搭建，恒睿文化，南京活動公司，南京舞美燈光，南京會場搭建，南京會議布置，南京美陳工廠，南京會務公司，你必須對自己銷售的所有產(chǎn)品有信心，不要冒充。好的。 只有好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客、更多的正面評價、更高的DSR分數(shù)、更低的退貨和換貨率、更少的客戶服務以及減少倉庫工作量和降低貨運成本。 簡而言之，產(chǎn)品必須物有所值。 詳細信息請參閱選型文檔。

顧家產(chǎn)品A，原價__

2、營銷：做好店鋪產(chǎn)品的相關營銷，搭配推薦套餐，比如外套+打底衫+褲子等。平時的促銷手法不要停，比如：領取贈品，送贈品購買完成好評贈送金幣，關注卷等可獲得獎勵。

活動規(guī)則：

（1）消費券只能用于購買原價商品；

（2）聚劃算產(chǎn)品不參加雙十一活動。

3、裝修：活動開始前，必須對店面進行裝修，突出活動主題，美化主打產(chǎn)品。

4、促銷：店鋪裝修完畢后，立即進行雙12前期促銷，并制定詳細的雙12促銷計劃。

5、囤貨：囤貨活動期間熱銷商品及禮品； 準備足夠的包裝用品，如紙箱、塑料袋、快遞單、膠帶、貼紙、美工刀、打印耗材等。

6、盤點：活動開始前，進行倉庫盤點，保證賬目一致，即系統(tǒng)庫存與實際庫存相符，避免超賣、少賣。 注：超賣后果嚴重，會嚴重影響顧客對店鋪的影響，嚴重影響DSR評分和動態(tài)評分。

7、整理：這里主要是將倉庫內(nèi)的貨物進行整理，將貨物擺放整齊，存放位置明確，這樣發(fā)貨的效率和準確性就會提高。

8、場地：活動期間，包裹數(shù)量會比平時多很多倍，因此必須提前規(guī)劃好場地，保證人員合理定位、包裹擺放整齊，有利于提高整體工作效率。

9、人員：各部門合理配置人員，相互協(xié)調(diào)。 我告訴你：活動期間，大家一定要調(diào)動積極性。 在完成本職工作的同時，必須配合相關部門完成工作。 大家必須齊心協(xié)力，才能高效地完成任務。 管理者要發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用。

9、培訓：尤其是客服培訓，活動量巨大，客服需要與客戶做好FAQ（故障排除）工作。 活動期間，每個客服代表都需要面對數(shù)百甚至上千客戶的提問和解答，做好客戶分流工作，盡量讓老客戶服務人員分擔更多的客戶，提高工作效率，這就需要技術支援。

10、交接：部門間的交接、部門內(nèi)的交接、倉庫與快遞之間的交接都要做好。 特別是倉庫和快遞之間的交接一定要明確，避免出現(xiàn)丟單、下單的現(xiàn)象。 這個非常重要。

11、安全：做好安全檢查工作。 沒有必要做好關鍵時刻停電停水、滅火器能否正常使用、網(wǎng)絡癱瘓、系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查和修復工作。

12、食物：提前為大家定制餐食。 飯菜一定比平時好，以犒賞辛苦勞作的兄弟姐妹。 這樣每個人都可以更有效地工作。

2、售中后續(xù)工作

活動期間，最忙、最辛苦的就是客服和倉庫的兄弟姐妹們。 各部門負責人此時必須配合、協(xié)調(diào)工作。 另外，前期準備工作已經(jīng)做好，銷售正在進行中。 最重要的是鼓舞大家的士氣。 最好有一個勤務兵來服務客服和倉庫員工，比如倒茶、倒水、分發(fā)食物等小任務，讓他們可以專心工作。

3、售后服務工作

貨物發(fā)出后，客戶反饋紛至沓來。 這時，客服人員一定要做好心理準備，耐心細致地解答顧客遇到的任何問題。 他們決不能有絲毫放松。 不要以為接了訂單就萬事大吉了。 好的客戶提問會減少不必要的退貨和換貨。 清晰標記客戶退貨和換貨，方便倉庫分揀。

倉庫對退換貨進行清點，并將不良品報告給采購部門以便及時處理。

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